Je kunt medewerkers pas meenemen in verandering als de weerstand afneemt. Je kunt pas aanspraak doen op het rationele brein, als het emotionele brein kalmeert. Dat hier vele lange gesprekken voor nodig zijn, is slechts een fabeltje. Met deze krachtige techniek maak je in één gesprek; van een tegenstander een medestander. 

Tussen alle negatieve uitspraken, pijn en 'Ja, maren..' kun je een verlangen horen. Het is vaak niet meer dan een fluistering. Wanneer je deze taal kunt horen én er juist op weet te reageren kun je ieder gesprek ombuigen. Intervenieer je niet juist, gaat je kans voorbij. De motivatie dooft uit en de weerstand vlamt opnieuw op. Met deze techniek beweeg je weg van het drama en richt je je op de aanwezige potentie. 

Soms moet je een boodschap overbrengen waar de ander niet direct voor openstaat.
Denk aan situaties waarin het verzuim te hoog is, de productiviteit achterblijft, of er een verandering in de werkwijze aankomt.
Hoe breng je dit zonder weerstand op te roepen?
En hoe zorg je ervoor dat je medewerker daadwerkelijk in beweging komt?